Actividad # 7

Analisis del caso Aerocalifornia

1.Identifica la problemática principal de la empresa “Aerocalifornia”
Problemas económicas, suspensión de vuelo por no cumplían con los estándares de seguridad.

2.¿Qué ha hecho Aerocalifornia, para resolver su problema ante las autoridades competentes?
Absolutamente nada.

3.¿Consederas correctas las acciones que emprendió la procuraduría federal de consumidor (PROFECO) y la secretaria de comunicaciones y transportes (STC) para resolver el caso Aerocalifornia?
Si, los clientes no pueden estar sin atender.

4.¿Qué sugieres que haga la PROFECO con las multas impuestas a esta aerolínea?
Busca convenio para solucionar esta emergencia, para que los clientes puedan seguir con sus actividades.


5.¿Cómo influye la problemática la aerolínea en sus trabajadores?
Demasiados, aparte de que los trabajadores se quedan sin trabajos, sin sueldo, también se pueden afectar hasta sus familiares.

6.Después de analizar la problemática de Aerocalifornia, indica las estrategias s seguir para darle solución.
- Tiene que darle una solución y respuesta los clientes, y pedir disculpa ante público por las molestias que hayan causados.
- Tiene que solucionar el problema de los aviones. Y tiene que llevar mantenimiento por cierto tiempo a los equipos.
- Hay que remoderar los controles internos, para no cometen el mismo error.